O povo brasileiro é o mais conectado em redes sociais, sendo que 97% dos brasileiros têm presença online e nada melhor que estar onde o seu público está. Outra estatística diz respeito ao tempo que nos dedicamos às redes sociais: mais da metade da população brasileira checa as redes sociais pelo menos uma vez ao dia, ou seja, as chances de ser visto é ainda maior nesse espaço virtual em relação aos demais.
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As redes sociais ainda têm muitos outros benefícios como a sua efetividade, tendo em vista que a comunicação é muito mais imediata se comparada aos veículos tradicionais (televisão, rádio, impressos, etc.) e segmentada diretamente para seu públic-alvo. Outra vantagem é a sua relação custo x benefício: ações simples, se bem executadas, podem render lucros surpreendentes para seu negócio.
Para a análise da concorrência, as redes sociais também podem ser uma excelente ferramenta pois as mídias online possuem essa grande facilidade: tudo o que se passa no âmbito online pode ser mensurado, comparado e melhorado. Outro ponto importante são os fãs/ seguidores da sua página, que podem se tornar divulgadores espontâneos da sua marca se forem cativados, e tiverem uma grande identificação com ela. Cada vez mais as redes sociais mostram sua força e sua capacidade de adaptação ao comportamento do consumidor, onde a comunicação vai perdendo seu caráter impessoal e o consumidor tem espaço para se tornar cada vez mais ativo.
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