Como escolher uma boa empresa para fazer um site?

Qualquer pessoa pode desenvolver um site, seja um programador, designer, webdesigner, ou utilizando uma plataforma pronta qualquer disponível na internet. Mas, para que o seu site gere resultados é melhor contar com o auxílio de uma empresa especializada. Na hora de contratar, avalie:

– O site da empresa

Comece avaliando o próprio site da empresa. Verifique aspectos de design, conteúdos, rapidez no carregamento de imagens, falhas de links entre outros. Por mais que exista aquele ditado “Em casa de ferreiro, o espeto é de pau”, na internet isso pode demonstrar o despreparo da empresa ou a sua falta de visão e posicionamento de mercado.

– Portfólio

Uma empresa consolidada possui um vasto portfólio de trabalhos já desenvolvidos. Conheça pelo menos 10 sites já desenvolvidos e considere a época em que os mesmos foram publicados.

– Referências

Empresas que possuam bons relacionamentos com seus clientes não tem problema algum em passar alguns contatos para que você conheça melhor os serviços antes da contratação. Solicite ao menos 5 contatos com nome da empresa, nome do gerente da área, diretor ou até mesmo o dono, telefones e e-mails. Com isto em mãos, ligue, identifique-se, e pergunte sobre:

– Qualidade de Atendimento – avalie aspectos como pró-atividade, disponibilidade e conhecimento técnico da área;
– Prazos de entrega de layouts, programação e conteúdos;
– Suporte de manutenção – se o contato é fácil, se as manutenções são feitas nos prazos estabelecidos;
– Retorno sobre o investimento – se o site está trazendo potenciais novos clientes ou não;
– Pré-Projeto / Orçamento

Não confie em empresas que apenas lhe passam um valor qualquer de orçamento sem mostrar a estrutura detalhada do que será desenvolvido. Sem fazer um pré-projeto com os links principais e suas subdivisões não é possível ter um orçamento correto. Assim você evita situações como: “Eu achei que isso ou aquilo estava incluído… agora vou ter que pagar a mais?”

Costumamos fazer a comparação deste aspecto com a seguinte ideia:

Nossos clientes sempre ligam e perguntam já por telefone:

Quanto custa um site?
Nós respondemos: Quanto custa um carro?
O cliente responde: Depende do carro.
Nós afirmamos: Depende do site.

Quanto mais completo o carro / ou site, mais caro ele será (aqui excluindo-se aspectos de marca). Assim, tenha uma apresentação bem estruturada do que será o seu site e assim miniminize eventuais problemas futuros.

– Contrato

Faça sempre um contrato. Pessoas de boa fé de ambos os lados em uma negociação sempre saem ganhando quando colocam o projeto no papel e desenham a estrutura do material a ser desenvolvido. Além disso, no contrato ficam estabelecidas as condições de pagamento, entrega, suporte, mudanças de links, manutenções, direitos de imagem, serviços terceirizados e direitos de criação, entre outros aspectos.

Tenha duas cópias. Uma fica com você e outra com a empresa contratada. As duas testemunhas que assinarem também não podem ter envolvimento algum com nenhuma das duas empresas.

– Equipe

Uma empresa que desenvolve sites deve conter em sua equipe, ao menos:

– Um profissional de atendimento;
– Um profissional de design (responsável pela criação do layout);
– Um profissional de programação;
– Um profissional para contéudos;
– Um profissional para suporte.

Em alguns casos de empresas mais enxutas é plausível que um mesmo profissional desempenhe uma ou mais funções. Todavia, “eupresas” – empresas de uma pessoa só – normalmente não conseguem desempenhar todos os papéis indicados com altos padrões de qualidade e pecam, principalmente por não prestar manutenção de qualidade.

– Ferramentas de Análise

Empresas atualizadas no mercado utilizam ferramentas de manutenção como o Google Adwords. A instalação do código na página do cliente é simples e em pouco tempo já é possível aferir resultados. Peça para que a empresa que você está contratando lhe mostre e explique os relatórios de algum dos sites que ela já programou.

Conte com profissionalismo no desenvolvimento do seu site. Solicite um orçamento.