Ao contrário do que muitos acreditam, a internet não está isenta de regras jurídicas. Em princípio, um ato ilegal praticado no meio digital seja em redes sociais, trocas de emails e arquivos, negociação de contratos, compra em lojas virtuais, blogs ou qualquer outra forma de interação eletrônica, pode gerar consequências e reponsabilidades. Injúria, calúnia [...]

As mídias sociais se tornaram canais poderosos tanto no sentido de potencializar o alcance de uma marca ou mensagem como de dar voz à consumidores insatisfeitos com produtos e posicionamentos de empresas. Desde o boom das redes sociais até os dias de hoje, inúmeras foram as empresas que vivenciaram momentos difíceis que exigiram jogo [...]

Continuando a apresentação de cases de Crises de Imagem, confira outros exemplos a seguir e lembre-se que acompanhamento e agilidade são fundamentais para o gerenciamento eficiente de crises. Caso ainda não tenha lido Cases de Crises de Imagem – Parte 1, clique aqui e acesse. Aprender com os erros e acertos de outras marcas é [...]